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よくある質問とトラブルシューティング

よくある質問とトラブルシューティング

Docmost 利用時によくある質問と、最初に確認すべき対処の入口です。詳細は各専門ナレッジへ誘導します。

はじめて・ログイン

質問 回答の要点 詳細
ログインできない メール/パスワード確認、SSO 利用時は管理者に確認 No.2.3・No.2.6
招待メールのリンクが無効 期限切れの可能性。管理者に再招待を依頼 No.3.2
セルフホストの初回 URL がわからない /setup/register で管理者登録 No.10.1

ページ・編集

質問 回答の要点 詳細
編集ボタン・入力ができない Space で Reader の可能性。権限を確認 No.2.2・No.11.4
変更が他の人に反映されない 接続状態を確認。再接続・再読み込み No.11.3
ページが見つからない Cmd/Ctrl+K で検索。ゴミ箱も確認 No.7.3・No.4.7
スラッシュメニューが出ない コードブロック内では無効。通常の段落で / No.4.3

スペース・権限

質問 回答の要点 詳細
Space が一覧にない Private Space で未招待の可能性 No.5.3・No.11.4
メンバーを追加したい Space Admin なら Space 設定、WS 全体なら Settings > Members No.5.4・No.3.3
403 / アクセス拒否 WS/Space/ページの各層で権限不足 No.11.4

公開・移行

質問 回答の要点 詳細
外部に共有したい 公開リンク（Publish）を作成 No.7.1
Notion から移行したい Space 設定の Import 機能 No.7.5・No.11.2
エクスポートしたい ページヘッダー > Export No.7.6

Enterprise・セルフホスト

質問 回答の要点 詳細
SSO / AI が使えない Enterprise ライセンスが必要 No.2.8・No.10.5
Docker で起動しない 環境変数・PostgreSQL・Redis を確認 No.10.1・No.10.2
添付ファイルが保存されない ストレージ設定（local/S3/Azure）を確認 No.10.3

困ったときの確認順序

  1. 自分のロール … WS と Space の両方（No.2.2）
  2. 逆引き … やりたいことから画面を探す（No.1.1）
  3. 場面別 … 招待・403・同期ずれ（No.1.9）
  4. 専門トラブル記事 … No.11.2〜11.5

公式サポート

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