KDPで「予約注文禁止状態」になってから解除されるまでの経緯 ── GIGAZINE体験談

概要

GIGAZINEがKDP（Kindleダイレクト・パブリッシング）で電子書籍の予約注文設定を行った際にトラブルが発生し、1年間予約注文機能が使えない状態になった。Amazonへの問い合わせを経て解除されるまでの詳細な経緯をまとめたレポート。

発端: フルカラーマンガ「作らせて！絵島さん」（2026年4月30日リリース）で予約注文機能を使用
問題: 予約注文と同時に「5日間無料キャンペーン」を設定できないと判明。無料キャンペーンは発売後に改めて設定する必要があった
解除しようとしたが: 発売72時間前以降はステータスがロックされKDPサポートでも変更不可
KDPの回答: 「出版停止にすることでキャンセル可能」→ 出版停止→再提出を試みたところ、「予約注文のキャンセルが複数回行われた場合は1年間予約注文機能を停止する」というペナルティが発動
解除のプロセス: Amazonにメールで問い合わせ、事情を説明して解除を申請。解除後も注意書きが残るなど、対応に時間がかかった
KDP予約注文機能の制限・ペナルティ条件を把握しておくことの重要性を示した事例