システム障害発生時に「全員会議招集」で誰も対処できなかった事例 — Togetter まとめ

概要

システム障害発生時に報告会議・対策会議と称して全員を強制招集し、結果として誰も実際の障害対応ができないという「あるある」事例がSNSで話題になり、Togetter にまとめられた。「全員ここに集められて誰も対処できていません」という PM の一言が反響を呼んでいる。

障害発生→報告会議に全員参加→対策会議に全員参加→数時間の激詰会議、という流れで誰も実際の復旧作業ができない
お偉いさんから「今どうなっていていつ復旧するんだ」と問われた PM が「全員ここに強制的に集められて誰も対処できていません。全員集めて会議をしている以上、調査も復旧もあり得ません」と返答
インシデント対応の基本として、対応要員と報告役を分けることの重要性が指摘されている
「SEあるある」として多くのエンジニアが共感